よくあるご質問
PVケーブル・MC4コネクタなどの製品選定から、納期・送料・お支払いまで、 お客様からよくいただくご質問をまとめました。
製品について(PVケーブル・MC4コネクタ)
Q.PVケーブル(PV-CC1500V)とはどんなケーブルですか?
太陽光発電システムのパネル間・パネルと接続箱間の配線に使用する直流1500V対応の専用ケーブルです。耐候性・耐熱性に優れ、屋外での長期使用を前提に設計されています。PVCABLE.JP では 3.5sq / 4.0sq / 5.5sq の3サイズ、黒・白ライン入りを取り扱っています。
Q.3.5sq・4.0sq・5.5sq はどう選べばよいですか?
導体断面積(sq=mm²)が大きいほど許容電流が大きく、電圧降下が小さくなります。ストリング電流や配線距離により選定します。一般的な住宅・低圧案件では 3.5sq〜4.0sq、高圧・特高案件や長距離配線では 5.5sq が使われることが多いです。案件に応じた選定のご相談も承ります。
Q.500m巻と1000m巻はどちらを選べばよいですか?
必要m数と現場での取り回しで選択してください。ドラム(巻)単位での販売で、m単価は巻長にかかわらず同一です。単価はご注文の合計m数に応じた数量帯で決まり、まとめてのご注文ほど割安になります。組み合わせのご提案も承りますので、お気軽にお問い合わせください。
Q.MC4コネクタとは何ですか?純正品と社外品の違いは?
MC4はソーラーパネル配線で世界的に普及している防水コネクタ規格です。当店では Stäubli(ステーブリ)社製の純正MC4と、コストを抑えた社外品(QC互換)の両方を取り扱っています。既設パネルとの嵌合互換性が必要な場合は、パネル側コネクタと同一メーカー品のご使用を推奨します。
Q.延長ケーブル(MC4コネクタ付)とは何ですか?
両端または片端にMC4コネクタを圧着済みの4.0sqケーブルセットです。30m〜120mの長さをご用意しており、現場での圧着作業を省略できます。2本1セット(+・−)での販売です。
認証・品質
Q.JET認証とは何ですか?
一般財団法人 電気安全環境研究所(JET)による製品認証です。電気用品の安全性を第三者機関が試験・確認した証で、電力会社への系統連系申請や設計仕様書で JET 認証品が求められるケースが多くあります。当店の PV-CC1500V ケーブルは JET 認証取得品です。
Q.試験成績書や認証書のコピーはもらえますか?
はい。ご注文品について、JET認証書等の書類が必要な場合はお問い合わせフォームまたは担当までご連絡ください。
Q.在庫品の保管状態はどうなっていますか?
国内倉庫(埼玉)で屋内保管しています。ドラムのまま出荷しますので、現場での取り回しもスムーズです。
納期・送料
Q.納期はどのくらいですか?
国内在庫品は最短当日出荷(営業日・午前確定分)に対応しています。在庫状況により納期が変動する場合がありますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。受注発注品(固定IP SIMカード等)は2〜5営業日で手配します。
Q.送料はいくらですか?
ケーブルは合計3,000m以上で送料込みの単価です。3,000m未満のご注文は送料4,000円(税抜)を別途申し受けます。コネクタは1,000セット未満で送料1,000円、SIMカードは送料込みです。北海道・沖縄・離島等へのケーブル発送は、合計m数×追加送料がかかる場合があります。
Q.全国どこでも配送できますか?
はい、全国発送に対応しています。路線便での配送が基本となり、現場直送も可能です。ドラムの荷下ろし方法(フォークリフト有無など)をご注文時にお知らせください。
Q.発注時に納品日が決まっていない場合はどうすればよいですか?
ご注文時に希望納品日で「納期未定(後日相談)」をお選びください。在庫を確保したうえで、納品日が確定してからの出荷手配が可能です。
お支払い方法
Q.どのような支払い方法がありますか?
銀行振込(前払い)、クレジットカード決済、掛け払い(審査のうえ月末締め翌月末払い等)に対応しています。掛け払いをご希望の場合はお問い合わせください。
Q.前金(デポジット)での注文はできますか?
はい。納期が未定の大口案件などでは、発注時に前金(例:10%)をお支払いいただき在庫を確保、出荷時に残金をご請求する方式に対応しています。前金請求書・残金請求書を発行します。
Q.請求書・領収書は発行されますか?
はい。ご注文後にマイページから見積書・請求書・注文請書・納品書・領収書のPDFをダウンロードいただけます。適格請求書(インボイス)に対応しています。
ご注文・キャンセル・返品
Q.見積書だけ先にもらうことはできますか?
はい。会員登録後、カート画面から見積書(PDF)をその場で作成・ダウンロードできます。見積からワンクリックでそのまま発注に進むことも可能です。
Q.注文後に納品先や納品日を変更できますか?
出荷前であれば、注文詳細ページの「変更を申請」から納品先住所・希望納品日などの変更を申請できます。担当の承認後に反映されます。
Q.キャンセルはできますか?
銀行振込のご注文は、ご入金確認前であれば注文詳細ページからキャンセルできます。ご入金確認後・出荷手配開始後の変更・キャンセルは原則お受けできませんので、担当までご相談ください。
Q.返品はできますか?
商品の性質上、お客様都合による返品はお受けしておりません。当店の出荷ミス・不良品の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。良品交換または返金にて対応いたします。詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
Q.法人でなくても購入できますか?
当店は法人・事業者様向けのB2B専門店です。個人事業主の方(屋号でのお取引)はご利用いただけます。